Politique de Confidentialité

Bienvenue sur Reskouss. Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est le développeur de l'application Reskouss.

Contact : Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via l'application ou par email.

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

2.1 Données fournies directement par vous

• Informations de compte : Prénom, adresse email (si vous créez un compte avec Google Sign-In)
• Préférences utilisateur : Niveau technique, appareils utilisés, préoccupations en matière de sécurité
• Conversations : Messages échangés avec l'assistant IA pour vous fournir une assistance personnalisée

2.2 Données collectées automatiquement

• Données d'utilisation : Pages consultées, fonctionnalités utilisées, temps passé dans l'app
• Données techniques : Type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application
• Données de performance : Rapports de crash, erreurs techniques (via Firebase Crashlytics)
• Données analytiques : Événements d'interaction avec l'app (via Statsig et Facebook Analytics)

2.3 Données de paiement

• Abonnements : Gérés par RevenueCat et Apple App Store. Nous ne stockons jamais vos informations bancaires.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir le service : Fonctionnement de l'assistant IA, formation anti-arnaques, articles éducatifs
• Personnaliser l'expérience : Adapter les contenus à votre niveau et vos préoccupations
• Gérer votre abonnement : Traiter les paiements, gérer les renouvellements via RevenueCat
• Améliorer l'application : Analyser l'utilisation pour corriger les bugs et ajouter de nouvelles fonctionnalités
• Communication : Envoyer des notifications importantes (si vous y avez consenti)
• Sécurité : Prévenir la fraude et les abus

4. Base légale du traitement (RGPD)

• Exécution du contrat : Pour fournir les services de l'application
• Consentement : Pour les notifications et certaines analyses
• Intérêt légitime : Pour améliorer l'application et assurer sa sécurité
• Obligation légale : Pour respecter les obligations fiscales et légales

5. Partage des données avec des tiers

Nous partageons vos données uniquement avec les prestataires suivants, nécessaires au fonctionnement de l'application :

• Firebase (Google) : Authentification, base de données, analytics, crashlytics
• RevenueCat : Gestion des abonnements et achats in-app
• OpenAI : Traitement des conversations avec l'assistant IA
• Statsig : Analytics et A/B testing
• Facebook Analytics : Analyse d'audience et publicités (si activé)
• Apple App Store : Distribution et paiements

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires (Firebase, OpenAI, RevenueCat) sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :

• Les clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne
• Les certifications de sécurité appropriées
• Le respect du RGPD et des lois européennes sur la protection des données

7. Durée de conservation

• Compte actif : Tant que votre compte est actif
• Après suppression du compte : 30 jours (délai de rétractation), puis suppression définitive
• Données analytiques : 26 mois maximum (conformément aux recommandations CNIL)
• Données légales : Durée requise par la loi (factures : 10 ans)

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer votre compte et vos données (bouton dans Profil)
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : Limiter certains traitements
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits : Utilisez la fonction "Supprimer mon compte" dans l'application ou contactez-nous par email.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données sensibles au repos (Keychain iOS)
• Authentification sécurisée (Firebase Auth, Google Sign-In)
• Contrôles d'accès stricts aux données
• Surveillance et journalisation des accès
• Mises à jour régulières de sécurité

10. Cookies et technologies similaires

L'application utilise :

• Stockage local : Pour sauvegarder vos préférences (UserDefaults, Keychain)
• Analytics SDK : Pour mesurer l'utilisation de l'app (Firebase, Statsig, Facebook)
• Identifiants publicitaires : Si activé pour Facebook Ads (vous pouvez désactiver dans les réglages iOS)

11. Mineurs

Reskouss est destiné aux utilisateurs âgés de 13 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données, contactez-nous immédiatement.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. En cas de changement important, nous vous notifierons via l'application ou par email. La date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page indique la dernière révision.

13. Contact et réclamations

Pour toute question sur vos données personnelles :

• Contactez-nous via l'application (section Support)
• Ou par email à l'adresse indiquée dans l'App Store

Réclamation auprès de la CNIL : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr